Disponibilidade dos produtos

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto, que será indicado, na maioria dos casos, no próprio site. Se houver rutura de stock ou algum outro problema que nos impossibilite de fornecer o pedido, a John Tweed Tailored compromete-se a comunicar, dentro de 48 horas, a indisponibilidade do produto, podendo, desta forma, sugerir uma solução que passe por informar o tempo de reposição do mesmo ou a devolução do valor pago ao cliente se este assim o exigir.

Retirada de produtos do site

A John Tweed Tailored reserva-se ao direito de retirar, modificar ou alterar qualquer tipo de produto, material, conteúdo do site ou preço sem aviso prévio, mas sem prejuízo do definido no momento da encomenda para o cliente.

Preços

O preço dos artigos será definido de acordo com o momento de cada coleção e pode ser alterado, sem aviso prévio, mas respeitando o valor fixado no momento da encomenda. Todos os preços são apresentados com IVA incluído. No preço dos artigos, já está incluído o valor dos portes de envio.

Os preços estarão sujeitos à política interna de alterações, que permitem qualquer modificação a este respeito sem afetar os pedidos que foram confirmados, mesmo que o seu envio não tenha sido processado.

Entrega

A John Tweed Tailored compromete-se a entregar os produtos relacionados com o pedido realizado dentro do prazo indicado na confirmação do pedido. Se a data de entrega não for a indicada devido a problemas como ruptura de stock, erros no pedido, local de entrega ou dificuldades internas, a John Tweed Tailored entrará em contacto com o cliente, no prazo máximo de 48 horas, para informar sobre a situação e desta forma, resolver o problema do modo mais favorável para o cliente.

Em caso de impossibilidade na conclusão da entrega do produto, a empresa compromete-se, no prazo máximo de 10 dias, a ressarcir o cliente do valor pago na encomenda.

Impossibilidade de entrega

Se devido a causas imputáveis ​​ao comprador (por exemplo: ausência no local de entrega, endereços incorretos, etc.) não for possível entregar a encomenda, entraremos em contacto com o cliente através dos meios fornecidos na sua ficha, de forma garantir a conclusão do processo o mais rápida e eficazmente no superior interesse do cliente. 

Meios de Pagamento

O meio de encomenda deve ser indicado aquando da encomenda. Os pagamentos serão aceites através de Paypal, transferência bancária ou referência Multibanco para Portugal. Os dados de pagamento do cliente nunca serão visíveis para a John Tweed Tailored quando este usar o Paypal ou pagar através de referência Multibanco para Portugal.

Imposto sobre o valor acrescentado

Em conformidade com as normas vigentes, todos os nossos artigos incluem IVA à taxa legal.

Transmissão de risco e propriedade

O cliente assumirá a responsabilidade sobre os produtos, a partir do momento da entrega. Para os propósitos destas Condições, entender-se-á que a “entrega” ocorreu ou que os produtos foram “entregues” no momento da assinatura do recibo no endereço de entrega acordado.

Comunicações por escrito

Os regulamentos aplicáveis ​​exigem que parte das informações ou comunicações que enviamos ao cliente sejam feitas por escrito. Ao usar este site, o cliente concorda que podemos trocar comunicações eletrónicas. Entraremos em contacto por e-mail ou forneceremos informações por meio de avisos na loja online. Para fins contratuais, o cliente aceita que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que comunicamos através dos meios acima mencionados cumpram com os requisitos legais comparáveis ​​aos documentos escritos. Esta condição não afetará os seus direitos reconhecidos por lei.

Alcance geográfico

Os artigos à venda neste site estarão disponíveis para entrega em toda e Europa, à excepção de:

Espanha – www.johntweedtailored.com/es
Irlanda – www.johntweedtailored.co.uk
Reino Unido – www.johntweedtailored.co.uk

Nos países mencionados acima estão disponíveis lojas locais.

Direito de Resolução

O consumidor tem o direito de resolver o contrato sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias, a contar da data em que o consumidor ou um terceiro, com exceção do transportador, indicado pelo consumidor, adquira a posse física dos bens.

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