FAQs

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Não precisa. Assim que a sua primeira compra estiver concluída, terá a possibilidade de se registrar como nosso cliente. Ao se registar-se, será solicitado a fornecer a sua identificação, bem como os seus endereços de faturação e envio. É aconselhável ter um cuidado especial com esses dados, pois eles podem facilitar as entregas e evitar problemas com a empresa de transporte.

Todos os pedidos para Portugal Continental são enviados a través da FEMA. O prazo estimado de entrega é, no máximo de 3 dias úteis. Para as Ilhas, Madeira e Açores, os envios são feitos pelos CTT, e o prazo estimado de entrega, é de 5 dias úteis. Para o resto da Europa, os envios são feitos pela DHL, e o prazo estimado de entrega, é de 5 dias úteis.

Se notar algum defeito na recepção da mercadoria, deve informar o estafeta no momento da entrega em sua encomenda. Se esta falha for observada mais tarde, entre em contato connosco dentro de 72 horas. Após esse período, não aceitaremos reclamações relativas à mesma encomenda.

Muito simples. Vá para a página de mudança de senha. Para alterar sua senha, basta introduzir o seu endereço de e-mail.

Para cancelar uma compra, deve entrar em contato connosco através do e-Mail portugal@johntweedtailored.com, identificando o código da compra. É importante que o faça o mais rápido possível para evitar despesas de envio.

Admitimos devoluções por defeitos no artigo ou tamanhos incorrectos. A primeira devolução não terá custos para o cliente

– PAYPAL
– REFERÊNCIA MULTIBANCO
– TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA.

Podrás descargarlas dentro del apartado mi cuenta

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