Condições da Entrega

Uma vez realizado o pedido, o cliente receberá uma confirmação automática de recebimento do pedido, com um número de ordem.

Depois disso, a John Tweed Tailored, dentro de um período máximo de 24 horas, confirmará a disponibilidade de stock do artigo, via e-mail.

– Se o item não estiver disponível nesse momento, ou por alguma razão, seja momentaneamente impossível a execução da ordem, enviaremos proposta de
solução, para o pedido.

– Caso o cliente não pretenda uma solução posterior, procederemos ao cancelamento imediato do pedido e reembolso do valor total.

A John Tweed tailored estipula um período máximo de 5 dias úteis para entregas na Europa continental. Para entregas em ilhas, o prazo poderá ir até 7
dias úteis.

Em caso de não estar presente no momento da entrega e esta não possa ser efetuada, terá que seguir o estipulado pela empresa de transporte para estas
situações.

Trocas e devoluções

As trocas e devoluções, serão grátis

As alterações dos artigos serão gratuitas, desde que sejam comunicadas no prazo de cinco dias úteis a contar do dia da sua receção. Para solicitar uma
alteração, deve entrar em contato com o endereço portugal@johntweedtailored.com indicando o seguinte:

  • Número de pedido
  • Artigo/s a ​​ser modificado
  • Novo item/tamanho
  • Razão para a mudança

Uma vez recebida a solicitação, a John Tweed Tailored entrará em contato no prazo máximo de 24 horas e confirmará a disposição do novo artigo solicitado.

– Se o item desejado estiver disponível, o cliente poderá enviar de volta o artigo, sem custos, e será realizada, na chegada ao nosso armazém, a análise
ao artigo devolvido. Se este estiver nas devidas condições, o novo artigo será enviado.

Se o artigo não estiver nas melhores condições, mostrando imperfeições e danos tanto no produto quanto na embalagem, a John Tweed Tailored não
realizará a referida mudança e não assumirá os custos de envio de volta para o cliente.

-Imperfeições e defeitos: Recomenda-se que os produtos que são recebidos com algum tipo de imperfeição ou defeito, sejam reclamados ​​pelo cliente dentro
de um período máximo de 24 horas. da sua recepção.

– Se não houver disponibilidade do produto solicitado em stock, a John Tweed Tailored informará o cliente e será dado um prazo de entrega possível que o
cliente pode aceitar, ou solicitar um reembolso do valor.

Nos casos em que o cliente não esteja disponível, para receber a encomenda, deve entrar em contacto com a transportadora, de forma a garantir a entrega
da mesma. A John Tweed não assume responsabilidades, para além da primeira entrega.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart